中壢區自營月租停車場，交給地利後省下每天的收費糾紛

背景與挑戰

陳女士的停車場經營了十年，30 席月租車位長期滿租，看起來是好生意。實際上她每個月要處理：催繳、車位被占用的糾紛、夜間噪音投訴、設備故障，還有偶爾的欠租跑路。她說「這不是收租，是打工」。

她的顧慮是：既有月租客戶怎麼辦？價格會不會被調漲導致流失？

規劃方案

• 採「委託管理型」合約：地利支付固定租金，接手所有營運，現有月租客戶原價續約，並由地利發出正式通知。
• 重新丈量與劃線後，由 30 席擴增為 36 席，其中 6 席改為時租，服務附近商家的短時需求。
• 導入車牌辨識與線上繳費，月租客戶不再需要遙控器；欠費由系統自動提醒。
• 更新照明與監視系統，處理長年的夜間安全疑慮。

施工與開場

因場地已是停車場，工程集中在設備更換與劃線，分兩階段施工避免影響月租客戶進出。簽約後 25 天完成轉換。

成果

• 36 席全數啟用，月租客戶零流失，時租車位第二個月起使用率超過 70%。
• 陳女士的收入從「看收得到多少」變成固定金額，且不再負擔任何營運工作。
• 場站客訴改由地利 24 小時客服處理，開場至今地主未接過任何一通停車場相關電話。