為什麼我們把「業主隱私」寫進合約：一段被仲介找上門的故事

那三通電話

三年前，一座位在市區的停車場開場兩週後，地主打電話給我們，語氣不太好：「我這兩天接到三通仲介電話，都說知道我的地在出租，問我要不要賣。你們是不是把我的資料給人了？」

我們沒有。但我們在網站的案例頁放了那座停車場的門牌與照片，仲介只要查一下地籍資料，就能找到地主。

我們把那篇案例下架，也從那天開始重新設計整套做法。

地主的身分只存在於合約與帳務

停車場開場後，會接觸到它的人有三種：駕駛、周邊居民、同業與仲介。這三種人都不需要知道地主是誰。地利就站在中間：客訴、糾紛、詢問、開發提案，全部到地利為止。

具體的規則：

1. 合約條款：地利不得對外揭露地主姓名、地號、門牌與聯絡方式，違反者地主可終止合約並求償。
2. 案例刊登：只到行政區、業主用化名、照片不含門牌路牌，並經地主書面同意。
3. 不轉介：任何人詢問「這塊地的地主是誰」，一律回覆「地利是承租方，請與我們聯繫」。

在網站上怎麼落實

規則寫在紙上還不夠，我們把它做進系統：

• 案例的內容格式裡「沒有」地主姓名、地址、地號這些欄位，想填也填不進去。
• 發布前自動檢查內文，出現街道門牌、地號、電話、Email 就會被擋下。
• 上傳的照片自動移除 GPS 座標。

這些細節寫在關於我們的業主隱私承諾。

為什麼這對地主重要

地主把土地交給我們，很多時候是因為「不想自己面對這些事」。如果出租之後反而引來更多打擾，那我們就沒有把事情做好。

那位地主後來續約了兩次。第二次續約時他說：「這幾年再也沒接過仲介電話。」